Dtac ชดเชยค่าบริการให้ลูกค้า 48 ชั่วโมง หลังสัญญาณล่ม

และก็ลงเอยอย่างที่ทุกท่านคาดไว้ครับ ดีแทคประกาศชดเชยค่าบริการให้ลูกค้าทั้งแบบรายเดือนและแบบเติมเงินที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาสัญญาณล่มครั้งที่ 2 อีกครั้งตั้งแต่เวลา 12:00 น. ของวันที่ 4 มกราคม พ.ศ. 2555 จนถึงเวลา 12:00 น. ของวันที่ 6 มกราคม พ.ศ. 2555 ครับ
โดยปัญหานี้ทางดีแทคได้แจ้งไว้ว่า เกิดปัญหาที่ชุมสายของดีแทค ในจังหวัดสุราษฏร์ธานี มีประสิทธิภาพในการทำงานลดลง ส่งผลให้อัตราความสำเร็จในการเชื่อมต่อของลูกค้าในพื้นที่ดังกล่าวลดลงมาอยู่ที่ร้อยละ 50-60 ซึ่งในที่สุดก็นำไปสู่การเกิดภาวะการจราจรหนาแน่นในระบบ ก็เลยเกิดปัญหาดังกล่าวครับ ทั้งนี้ทางกสทช. และดีแทค จะจัดทีมลงพื้นที่สำรวจระบบในส่วนของชุมสายที่สุราษฏร์ธานีอีกครั้งในวันที่ ...  See More..